Tenemos una política de devolución de 14 días, lo que significa que tiene 14 días desde la recepción de su artículo para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones que lo recibió, sin abrir y sin usar, con etiquetas y en el embalaje original. También necesita la prueba de compra.
Para iniciar una devolución, contáctenos en jennahorganics@gmail.com. Si se acepta su devolución, le enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. Los elementos que nos devuelven sin enviar primero una solicitud de devolución no serán aceptados.
Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta de regreso en jennahorganics@gmail.com
Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibir y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibió el elemento incorrecto, para que podamos evaluar el problema y hacerlo bien.
Excepciones / elementos no retirables
No se pueden devolver ciertos tipos de artículos, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos retornos para materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables. Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su artículo específico.
Desafortunadamente, no podemos aceptar las devoluciones de artículos con descuento o tarjetas de regalo.
intercambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene. Una vez que se haya aceptado la devolución, puede realizar una compra por separado para el nuevo artículo.
reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le haremos saber si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente a su método de pago original. Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjetas de crédito puede tardar un tiempo en procesar y procesar el reembolso.
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