Algemene Voorwaarden

Deze website wordt beheerd door Jennah Organics. Doorheen de site verwijzen de termen "wij", "ons" en "onze" naar Jennah Organics. Jennah Organics biedt deze website aan, inclusief alle informatie, tools en diensten die beschikbaar zijn via deze site, aan u, de gebruiker, op voorwaarde van uw aanvaarding van alle hier vermelde voorwaarden, bepalingen, beleidslijnen en kennisgevingen.

Door onze site te bezoeken en/of iets bij ons te kopen, neemt u deel aan onze "Service" en gaat u akkoord met de volgende algemene voorwaarden ("Algemene Voorwaarden", "Voorwaarden"), inclusief die aanvullende voorwaarden en bepalingen en beleidslijnen die hierin worden vermeld en/of beschikbaar zijn via hyperlinks. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de site, inclusief, maar niet beperkt tot, gebruikers die browsers, leveranciers, klanten, handelaren en/of bijdragers van inhoud zijn.

Lees deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig door voordat u onze website bezoekt of gebruikt. Door een deel van de site te openen of te gebruiken, stemt u in met de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden. Als u niet akkoord gaat met alle bepalingen en voorwaarden van deze overeenkomst, dan mag u de website niet openen of geen gebruik maken van enige diensten. Als deze Algemene Voorwaarden worden beschouwd als een aanbod, is de aanvaarding uitdrukkelijk beperkt tot deze Algemene Voorwaarden.

Elke nieuwe functies of tools die aan de huidige winkel worden toegevoegd, zijn ook onderworpen aan de Algemene Voorwaarden. U kunt altijd de meest recente versie van de Algemene Voorwaarden bekijken op deze pagina. Wij behouden ons het recht voor om een deel van deze Algemene Voorwaarden te actualiseren, te wijzigen of te vervangen door updates en/of wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is uw verantwoordelijkheid om deze pagina periodiek te controleren op wijzigingen. Uw voortgezet gebruik van of toegang tot de website na het plaatsen van wijzigingen vormt de aanvaarding van die wijzigingen.

Onze winkel wordt gehost op Shopify Inc. Zij voorzien ons van het online e-commerce platform dat ons in staat stelt om onze producten en diensten aan u te verkopen.

ARTIKEL 1 - VOORWAARDEN ONLINE WINKEL

Door akkoord te gaan met deze Algemene Voorwaarden, verklaart u dat u ten minste de meerderjarigheid heeft bereikt in uw staat of provincie van verblijf, of dat u de meerderjarigheid heeft bereikt in uw staat of provincie van verblijf en dat u ons uw toestemming heeft gegeven om minderjarige afhankelijken gebruik te laten maken van deze site.

U mag onze producten niet gebruiken voor illegale of ongeautoriseerde doeleinden, noch mag u, bij het gebruik van de Dienst, enige wetten in uw rechtsgebied overtreden (inclusief maar niet beperkt tot auteursrechten).

U mag geen wormen of virussen of enige code van destructieve aard verzenden.

Een schending of overtreding van een van de Voorwaarden zal resulteren in een onmiddellijke beëindiging van uw Diensten.

ARTIKEL 2 - ALGEMENE VOORWAARDEN

Wij behouden ons het recht voor om de dienst aan wie dan ook om welke reden dan ook en op elk moment te weigeren.

U begrijpt dat uw inhoud (met uitzondering van creditcardinformatie), ongecodeerd kan worden verzonden en (a) transmissies over verschillende netwerken omvat en (b) wijzigingen omvat om te voldoen aan de technische eisen van verbindende netwerken of apparaten. Creditcardinformatie wordt altijd versleuteld tijdens de overdracht over netwerken.

U stemt ermee in om geen enkel deel van de Dienst, het gebruik van de Dienst, of de toegang tot de Dienst of enig contact op de website waardoor de dienst wordt geleverd, te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen, doorverkopen of te exploiteren zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

De in deze overeenkomst gebruikte kopjes zijn uitsluitend voor het gemak opgenomen en zullen de Algemene Voorwaarden niet beperken of anderszins beïnvloeden.

ARTIKEL 3 - JUISTHEID, VOLLEDIGHEID EN TIJDIGHEID VAN INFORMATIE

Wij zijn niet verantwoordelijk als de informatie die op deze site beschikbaar is, niet accuraat, volledig of actueel is. Het materiaal op deze site wordt alleen ter algemene informatie verstrekt en mag niet worden vertrouwd of gebruikt als enige basis voor het nemen van beslissingen zonder primaire, meer accurate, meer complete of meer tijdige informatie te raadplegen. Het vertrouwen op het materiaal is geheel voor uw eigen risico.

Deze site kan bepaalde historische informatie bevatten. Historische informatie is per definitie niet actueel en dient uitsluitend ter referentie. Wij behouden ons het recht voor om de inhoud van deze site op elk moment te wijzigen, maar hebben geen verplichting om informatie bij te werken. U stemt ermee in dat het uw verantwoordelijkheid is om wijzigingen op onze site te volgen.

ARTIKEL 4 - WIJZIGINGEN IN DE DIENST EN PRIJZEN

Prijzen voor onze producten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

Wij behouden ons het recht voor om op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving de Dienst (of een deel daarvan) te wijzigen of stop te zetten.

Wij zijn niet aansprakelijk jegens u of een derde partij voor enige wijziging, prijswijziging, opschorting of stopzetting van de Dienst.

ARTIKEL 5 - PRODUCTEN OF DIENSTEN

Bepaalde producten of diensten kunnen exclusief online via de website beschikbaar zijn. Deze producten of diensten kunnen beperkte hoeveelheden hebben en zijn onderworpen aan retournering of ruil volgens ons retourbeleid.

We hebben alle mogelijke inspanningen geleverd om de kleuren en afbeeldingen van onze producten die in de winkel verschijnen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. We kunnen echter niet garanderen dat de weergave van elke kleur op uw computerscherm nauwkeurig zal zijn.

Wij behouden ons het recht voor, maar zijn niet verplicht, om de verkoop van onze producten of diensten aan een persoon, geografische regio of jurisdictie te beperken. We kunnen dit recht van geval tot geval uitoefenen.

Wij behouden ons het recht voor om de hoeveelheden van elk product of elke dienst die wij aanbieden te beperken. Alle beschrijvingen van producten of productprijzen zijn onderhevig aan wijziging op elk moment zonder kennisgeving, naar eigen goeddunken van ons.

Wij behouden ons het recht voor om op elk moment een product stop te zetten. Elke aanbieding voor elk product of elke dienst die op deze site wordt gedaan, is nietig waar verboden.

Wij garanderen niet dat de kwaliteit van producten, diensten, informatie of ander materiaal dat door u is gekocht of verkregen, aan uw verwachtingen zal voldoen, of dat eventuele fouten in de Dienst zullen worden gecorrigeerd.

Indien een klant aangeeft een bestelling niet te hebben ontvangen, maar de bezorgdienst bevestigt dat de bestelling wel is afgeleverd, behouden wij ons het recht voor om de bestelling éénmalig kosteloos opnieuw te versturen. In dit geval kan de klant de opnieuw verzonden producten niet retourneren.

ARTIKEL 6 - JUISTHEID VAN FACTURERING EN ACCOUNTGEGEVENS

Wij behouden ons het recht voor om enige bestelling die u bij ons plaatst, te weigeren.

Wij kunnen, naar eigen goeddunken, de hoeveelheden die per persoon, per huishouden of per bestelling worden aangeschaft, beperken of annuleren.

Deze beperkingen kunnen bestellingen omvatten die zijn geplaatst door of onder dezelfde klantaccount, dezelfde creditcard en/of bestellingen die dezelfde facturerings- en/of verzendadressen gebruiken.

In het geval dat we een wijziging aanbrengen in een bestelling of een bestelling annuleren, kunnen we proberen u op de hoogte te stellen via het e-mailadres en/of het factuuradres/telefoonnummer dat is verstrekt op het moment dat de bestelling is geplaatst.

Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te beperken of te verbieden die, naar ons eigen oordeel, lijken te zijn geplaatst door dealers, wederverkopers of distributeurs.

U stemt ermee in om actuele, volledige en nauwkeurige aankoop- en accountinformatie te verstrekken voor alle aankopen die zijn gedaan in onze winkel.

U stemt ermee in om uw account en andere informatie, inclusief uw e-mailadres en creditcardnummers en vervaldatums, tijdig bij te werken, zodat wij uw transacties kunnen voltooien en contact met u kunnen opnemen indien nodig.

ARTIKEL 7 - OPTIONELE HULPMIDDELEN

We kunnen u toegang geven tot tools van derden waarover we geen controle of input hebben.

U erkent en stemt ermee in dat we toegang bieden tot dergelijke tools "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar", zonder enige garanties, vertegenwoordigingen of voorwaarden van welke aard dan ook en zonder enige goedkeuring.

Wij aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid die voortvloeit uit of verband houdt met uw gebruik van optionele tools van derden.

Elk gebruik door u van optionele tools die via de site worden aangeboden, is volledig op eigen risico en naar eigen goeddunken. U moet ervoor zorgen dat u bekend bent met en akkoord gaat met de voorwaarden waarop tools worden geleverd door de relevante derde partijen.

We kunnen ook in de toekomst nieuwe diensten en/of functies via de website aanbieden. Dergelijke nieuwe functies en/of diensten zijn ook onderworpen aan deze Algemene Voorwaarden.

ARTIKEL 8 - LINKS VAN DERDEN

Bepaalde inhoud, producten en diensten die beschikbaar zijn via onze Dienst, kunnen materialen van derden bevatten.

Links van derden op deze site kunnen u doorverwijzen naar websites van derden die niet met ons zijn verbonden.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor het onderzoeken of evalueren van de inhoud of nauwkeurigheid en wij garanderen geen aansprakelijkheid of verantwoordelijkheid voor materialen of websites van derden.

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit de aankoop of het gebruik van goederen, diensten, hulpbronnen, inhoud of andere transacties die verband houden met websites van derden.

Lees de beleidsregels en praktijken van derden zorgvuldig door voordat u een transactie aangaat.

Klachten, claims, zorgen of vragen met betrekking tot producten van derden moeten worden gericht aan de betreffende derde partij.

ARTIKEL 9 - GEBRUIKERSCOMMENTAAR, FEEDBACK EN ANDERE INZENDINGEN

Als we u om specifieke inzendingen vragen of als u zonder verzoek creatieve ideeën, suggesties, voorstellen, plannen of andere materialen stuurt, stemt u ermee in dat we deze op elk moment kunnen bewerken, kopiëren, publiceren, distribueren, vertalen en anderszins gebruiken in elk medium.

We zijn niet verplicht om commentaar vertrouwelijk te houden, een vergoeding te betalen of erop te reageren.

We kunnen, maar zijn niet verplicht, inhoud monitoren, bewerken of verwijderen die naar eigen goeddunken onwettig, beledigend, bedreigend, lasterlijk, obsceen of anderszins aanstootgevend is of inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten.

U stemt ermee in dat uw opmerkingen geen rechten van derden zullen schenden, waaronder auteursrechten, handelsmerken, privacyrechten of andere persoonlijke of eigendomsrechten.

U mag geen vals e-mailadres gebruiken, zich voordoen als iemand anders of ons of derden misleiden over de oorsprong van opmerkingen.

U bent verantwoordelijk voor de opmerkingen die u maakt en hun juistheid. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor opmerkingen die door u of derden zijn geplaatst.

ARTIKEL 10 - BELASTING EN INVOERRECHTEN

Omdat de producten rechtstreeks van de leverancier in het buitenland naar de consument worden verzonden, zijn onze prijzen exclusief btw en invoerrechten.

ARTIKEL 11 - PRIVACYBELEID

Uw indiening van persoonlijke informatie via de winkel wordt beheerst door ons Privacybeleid.

Om ons Privacybeleid te bekijken, kunt u de betreffende pagina op onze website raadplegen.

ARTIKEL 12 - FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN OMISSIES

Af en toe kan er informatie op onze site of in de Dienst staan die typografische fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen bevat met betrekking tot productbeschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, verzendkosten, doorlooptijden en beschikbaarheid.

Wij behouden ons het recht voor om fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen te corrigeren, informatie te wijzigen of bestellingen te annuleren als informatie in de Dienst of op een gerelateerde website onnauwkeurig blijkt te zijn, inclusief nadat u uw bestelling heeft ingediend.

We zijn niet verplicht om informatie bij te werken, aan te passen of te verduidelijken, behalve zoals vereist door de wet.

ARTIKEL 13 - VERBODEN GEBRUIK

Naast andere verboden zoals uiteengezet in deze Algemene Voorwaarden, is het verboden de site of de inhoud ervan te gebruiken:

• Voor onwettige doeleinden.

• Om anderen aan te zetten tot onwettige handelingen.

• Om toepasselijke wetten en voorschriften te overtreden.

• Om inbreuk te maken op intellectuele eigendomsrechten.

• Om anderen te intimideren, beledigen, bedreigen of discrimineren.

• Om valse of misleidende informatie te verstrekken.

• Om virussen of schadelijke code te uploaden.

• Om persoonsgegevens van anderen ongeoorloofd te verzamelen.

• Voor spam, phishing of andere frauduleuze activiteiten.

• Voor obscene of immorele doeleinden.

• Om beveiligingsmaatregelen te omzeilen.

Wij behouden ons het recht voor om uw gebruik van de Dienst te beëindigen bij overtreding van deze verboden.

ARTIKEL 14 - AANSPRAKELIJKHEIDSAFWIJZING VAN GARANTIES; BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

Wij garanderen niet dat uw gebruik van onze Dienst ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zal zijn.

Wij garanderen niet dat de resultaten die kunnen worden verkregen door het gebruik van de Dienst accuraat of betrouwbaar zullen zijn.

Wij behouden ons het recht voor om de Dienst van tijd tot tijd voor onbepaalde tijd te verwijderen, op te schorten of te beëindigen.

U stemt ermee in dat uw gebruik van de Dienst of het onvermogen om de Dienst te gebruiken op eigen risico is.

De Dienst en alle producten en diensten die via de Dienst worden geleverd, worden aangeboden "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar", tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Voor zover wettelijk toegestaan, zijn Jennah Organics, onze directeuren, medewerkers, gelieerde ondernemingen, agenten, contractanten, leveranciers, dienstverleners en licentiegevers niet aansprakelijk voor letsel, verlies, claims of directe, indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van de Dienst of de producten.

Waar wettelijke beperkingen op aansprakelijkheidsuitsluitingen van toepassing zijn, wordt onze aansprakelijkheid beperkt tot de maximaal wettelijk toegestane omvang.

ARTIKEL 15 - VRIJWARING

U stemt ermee in om Jennah Organics en onze moedermaatschappijen, dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen, partners, functionarissen, directeuren, agenten, contractanten, licentiegevers, dienstverleners, onderaannemers, leveranciers, stagiaires en werknemers te vrijwaren van claims of eisen van derden, inclusief redelijke advocaatkosten, die voortvloeien uit uw schending van deze Algemene Voorwaarden of toepasselijke wetgeving.

ARTIKEL 16 - SCHEIDBAARHEID

Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden onwettig, nietig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijft deze bepaling afdwingbaar voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving.

Het niet-afdwingbare gedeelte wordt geacht te zijn gescheiden van deze Algemene Voorwaarden. De overige bepalingen blijven volledig van kracht.

ARTIKEL 17 - BEËINDIGING

De verplichtingen en aansprakelijkheden van partijen die vóór de beëindigingsdatum zijn ontstaan, blijven na beëindiging van deze overeenkomst van kracht.

Deze Algemene Voorwaarden blijven van kracht totdat zij door u of ons worden beëindigd.

U kunt deze Algemene Voorwaarden beëindigen door ons te melden dat u niet langer gebruik wilt maken van onze Diensten of wanneer u onze website niet langer gebruikt.

Indien u niet voldoet aan deze voorwaarden, kunnen wij de overeenkomst beëindigen en u de toegang tot onze Diensten ontzeggen.

ARTIKEL 18 - VOLLEDIGE OVEREENKOMST

Het niet uitoefenen of afdwingen van een bepaling van deze Algemene Voorwaarden vormt geen afstand van dat recht.

Deze Algemene Voorwaarden en de beleidsregels die op onze website zijn gepubliceerd, vormen de volledige overeenkomst tussen u en Jennah Organics met betrekking tot het gebruik van onze Dienst.

Zij vervangen eerdere mondelinge of schriftelijke afspraken over hetzelfde onderwerp.

ARTIKEL 19 - TOEPASSELIJK RECHT

Deze Algemene Voorwaarden en eventuele afzonderlijke overeenkomsten waarin wij u diensten verlenen, worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Nederland.

ARTIKEL 20 - WIJZIGINGEN IN DE ALGEMENE VOORWAARDEN

U kunt de meest recente versie van de Algemene Voorwaarden op elk moment op deze pagina bekijken.

Wij behouden ons het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te wijzigen door updates op onze website te publiceren.

Het is uw verantwoordelijkheid om onze website regelmatig te controleren op wijzigingen.

Uw voortgezette gebruik van onze website na publicatie van wijzigingen houdt aanvaarding van die wijzigingen in.

ARTIKEL 21 - CONTACTGEGEVENS

Vragen over de Algemene Voorwaarden kunnen worden gestuurd via het contactformulier op onze website.

ARTIKEL 22 - ABONNEMENTEN

De overeenkomst met Jennah Organics kan ook in de vorm van een abonnement worden aangegaan.

Het abonnement wordt aangegaan voor de duur zoals gekozen door de koper.

Het abonnement kan per direct worden opgezegd indien er geen automatische incasso is ingesteld.

Indien er een automatische incasso is ingesteld, dient de koper het abonnement uiterlijk één week voordat de automatische incasso plaatsvindt op te zeggen.

De opzegging dient te geschieden middels een ondubbelzinnige schriftelijke kennisgeving of per e-mail aan Jennah Organics.

Indien de koper het abonnement niet tijdig opzegt, worden reeds betaalde bedragen niet gerestitueerd, tenzij anders overeengekomen.

Indien de koper profiteert van een aanbieding of gratis verzending en het abonnement beëindigt voordat deze voordelen zijn verzilverd, kan het prijsverschil of de verzendkosten in rekening worden gebracht voordat het abonnement wordt stopgezet.

ARTIKEL 23 - SERVICEVOORWAARDEN MOBIEL

Jennah Organics

Laatst bijgewerkt: 16 oktober 2023

De mobiele berichtenservice van Jennah Organics wordt beheerd door Jennah Organics.

Door gebruik te maken van deze service gaat u akkoord met de mobiele voorwaarden.

Wij kunnen de service of functies daarvan wijzigen of beëindigen, voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving.

Door u aan te melden voor onze SMS-service stemt u ermee in terugkerende berichten te ontvangen op het door u opgegeven mobiele nummer.

Deze berichten kunnen bestaan uit bestelupdates, accountmeldingen, aanbiedingen, promoties en herinneringen aan verlaten winkelwagens.

Aanmelding voor de SMS-service is vrijwillig en geen voorwaarde om een aankoop te doen.

Wij brengen geen kosten in rekening voor de service, maar uw mobiele provider kan kosten voor berichten en gegevensverbruik rekenen.

De berichtfrequentie kan variëren.

U kunt zich op elk moment afmelden door STOP te sturen naar de afzender of via de afmeldlink in het bericht, indien beschikbaar.

Na afmelding ontvangt u mogelijk een bevestigingsbericht.

Voor ondersteuning kunt u HELP sturen of contact opnemen via support@jennahorganics.com.

Wij kunnen het telefoonnummer of de afzender van onze SMS-service wijzigen.

De deelnemende mobiele providers zijn niet aansprakelijk voor vertraagde of niet-bezorgde berichten.

U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van een geldig mobiel nummer.

Voor zover wettelijk toegestaan, zijn wij niet aansprakelijk voor vertraagde, mislukte of verkeerd geadresseerde berichten.

Wij respecteren uw privacy. Meer informatie over de verwerking van uw persoonsgegevens vindt u in ons Privacybeleid.

BEDRIJFSGEGEVENS

Jennah Organics wordt geëxploiteerd door ORIGIN HOUSE LIMITED, geregistreerd in Hongkong.

Registratienummer: 79528871-000-01-26-8

Adres: Unit 1603, 16/F, The L. Plaza, 367–375 Queen's Road Central, Sheung Wan, Hong Kong.

E-mail: info@jennahorganics.com